●予約のキャンセル
ご予約後のお客様のご都合によるキャンセルは、くれぐれもご遠慮下さい。
万が一キャンセルされた場合、お預かりした代金はご返金いたしかねます。
●返品について
子犬はモノではありません。人間と同じく愛情あふれる心を持った生き物です。子犬をいったん家族としてお迎えされたにもかかわらず手放す行為は、子犬の心に大きなダメージを与えてしまいます。いかなる理由がございましても、お引き渡し後の返金、返品、交換は一切お受けしておりません。
●生命補償
万が一、お引渡し後に【心臓病(先天性)】または【パルボウィルス】と診断され、その後、治療を受けていただいたのにもかかわらず、上記の死因で、お引渡し日を含め30日以内に亡くなった場合、以下の条件にて、当方が選んだ同等の子犬を、1回限り無償で、店舗にてお渡しいたします。
（子犬は選べません）
・亡くなった日を含め3日以内にお電話でご連絡いただく事
・獣医師による治療明細書と死亡診断書(マイクロチップナンバー記載)をご提出いただく事
・担当の獣医様にお電話にてお話を伺い、死因が明確に断定できた場合
この補償制度は、代替え犬の提供を行うものであり、医療費・埋葬費・交通費等、金銭による返金を行うものではありません。
●免責事項
すべての子犬は獣医師による健康診断に合格し、ワクチン接種も済ませ、万全な健康状態にて自信を持ってお譲りしております。しかしながら、生き物という特性上、お迎え後に予測不可能な病気や疾患が、突如として現れるリスクはどんな生き物にもございます。また、成長過程における変化（性格・体重・サイズ・毛色・毛質・噛み合わせ・健康悪化等）についても保証いたしかねます。
お引き渡し直後からの医療費は、全てお客様のご負担となりますが、お迎え当日から補償される特別な《ペット保険》をご用意しております。その後の医療費がご心配なかたは、ペット保険にてカバーしていただく事をお勧めいたします。
●プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）については、こちらをご覧ください。
