●予約のキャンセル
ご予約後のお客様のご都合によるキャンセルは、くれぐれもご遠慮下さい。
万が一キャンセルされた場合、お預かりした代金はご返金いたしかねます。
●返品について
子犬はモノではありません。人間と同じく愛情あふれる心を持った生き物です。子犬をいったん家族としてお迎えされたにもかかわらず手放す行為は、子犬の心に大きなダメージを与えてしまいます。いかなる理由がございましても、お引き渡し後の返金、返品、交換は一切お受けしておりません。
●生命補償
万が一、お引渡し日を含め30日以内に
【心臓病(先天性)による死亡】または
【パルボウィルスによる死亡】の場合、
以下の条件にて《代替え犬》をご用意いたします。
—–生命補償を受けるための条件—–
死亡日を含め3日以内にお電話でご連絡いただく事
獣医師による死亡診断書をご提出いただく事
※マイクロチップナンバー・死亡原因・死亡日の３点が必ず記載されている事。
※当方からも担当の獣医様に状況を確認させていただきます。
当方が選んだ子犬をお渡し（一回限り）
※お客様が子犬を選ぶことはできません。
店舗でのお引き渡し
※往復交通費はお客様ご負担となります。
※遠方のため空輸を希望する場合の送料につきましてもお客様のご負担となります。
申告書のご提出
※当店が用意する申告書に必要事項をご記入いただき、死亡診断書と合わせてご提出ください。
この補償制度は、代替え犬の提供を行うものであり、医療費・埋葬費・交通費等、金銭による返金を行うものではありません。
●免責事項
健康診断に合格し、ワクチン接種も済ませ、万全な健康状態にて自信を持ってお譲りしております。しかしながら、生き物という特性上、お迎え後に予測不可能な病気や疾患が、突如として現れるリスクはどの子犬にもございます。また、成長過程における変化（性格・体重・サイズ・毛色・毛質・噛み合わせ・健康悪化等）についても保証いたしかねます。
お引き渡し直後からの医療費は、全てお客様のご負担となりますが、お迎え当日から補償される特別な《ペット保険》をご用意しております。その後かかる医療費につきましては、 すべてペット保険にてご対応をお願いいたします。
●プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）については、こちらをご覧ください。
