●予約のキャンセル
ご予約後のお客様のご都合によるキャンセルは、くれぐれもご遠慮下さい。
万が一キャンセルされた場合、お預かりしたご予約金は、ご返金いたしかねます。
●返品について
子犬はモノではありません。人間と同じく愛情あふれる心を持った生き物です。子犬をいったん家族としてお迎えされたにもかかわらず、手放す行為は、子犬の心に大きなダメージを与えてしまいます。当店では、返品、返金、交換は一切しておりません。
また、生き物という特性上、成長過程における変化（性格・体重・サイズ・毛色・噛み合わせ・繁殖器障害等）も保障いたしかねます。
●生命保障
健康診断を合格し、ワクチン接種を済ませ、万全な健康状態にて自信を持ってお譲りしております。
万が一、お引渡し日を含め30日以内に「先天性異常による死亡」または「パルボウィルスによる死亡」であると、明確に死因が診断された場合、当方が判断する同等の子犬（子犬は選べません）を一度限り無償にてお渡しいたします。
この生命保障の適用には、死亡後３日以内にお電話いただく事と、動物病院の診断書（マイクロチップ番号記載）の提出が、必須条件になります。当方からもご担当の獣医様に詳細を確認させていただきます。
●保障の対象外
- 死亡後３日以内に連絡頂けなかった場合
- 原因不明の突然死
- 獣医師の治療を受けなかった場合の死亡
- 低血糖での死亡、飼育者の重大な過失、故意に基づく死亡
- 給水不足、給餌不足、遊ばせ過ぎなど、体調不良からの死亡
- 伝染病予防ワクチンの接種を受けず、そのための死亡
- 死因が明確ではなく「疑いがある」「可能性が高い」レベルの診断だった場合
- 先住のペットからの感染による死亡（ワクチンプログラムがすべて完了するまでは、他犬との接触は絶対に避けてください）
- 亡くなるまでのの医療費・埋葬費・交通費
- 補償請求に際して虚偽の申告があった場合
- 転売や譲渡された場合
- お引き渡し後に、体調を崩した場合やケガをした場合
- 引き渡し前の健康診断では見つからなかった遺伝疾患、アレルギー疾患、寄生虫感染
- 先天性の疑いがあるすべての疾患が、お引き渡し後に発症した場合
- 突発性の原因不明の難病
- 成長による体格や体重増加、毛色、毛質の変化、健康悪化等
- 成長過程における歯の噛み合わせ不良、繁殖障害（片睾丸、停留睾丸、不妊症等）
- お引き渡しの際には問題のなかった膝蓋骨(パテラ)のグレードが悪化した場合
- 不適切な環境によって悪化しやすい膝蓋骨脱臼や股関節脱臼、ヘルニア、骨折
- 当該対象犬から人や他ペットに伝染して生じた治療費や損害
●プライバシーポリシー
プライバシーポリシー（個人情報保護方針）については、こちらをご覧ください。
